KlookとKKdayの比較：どっちがいい？契約の相手・電話窓口・ポイント・キャンセルの違いと、予約前の比べ方

公開日 2026年11月7日出典15件（2026年11月7日確認）

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写真: Ylanite Koppens（Pexels）

現地ツアーやチケットを、KlookとKKdayのどちらで予約するか決めたい方向けに、2社の違いを特商法・利用規約・ポイントのページなど公式の記載で比べます。Klookが使っていいか先に知りたい方は、Klookは怪しい？使っていいか、予約の前に見る所をお読みください。

KlookとKKdayの違いは？比較の早見表

差があるのは、電話・ポイント・キャンセルの確認の入口の3つです。契約の相手の構図と、予約確定の流れは、2社でほぼ同じです。

※ 両社の特商法・利用規約・ポイントのページの表示です（2026年11月7日確認）。内容は変わることがあるため、予約画面で最終確認してください。

運営と契約の相手は？どちらも日本に法人がある

Klookの契約の相手は香港の会社、KKdayは東京の日本法人と表示されています。どちらも日本に法人があります。

• Klook：特商法の販売業者は香港のKlook Travel Technology Limitedです。日本法人（Klook Travel Technology合同会社）は、東京都の旅行業の登録業者名簿に載っています
• KKday：特商法の事業者は、東京都新宿区の株式会社KKDAY JAPANです。観光庁長官登録の旅行業で、日本旅行業協会の正会員でもあります
• 当日のサービスを提供するのは、Klookはバウチャーに対応する事業者、KKdayはストア（出店者）です。Klookの規約10.4、KKdayの規約2.2にその旨が書かれています

KKdayのモールの規約2.2は、商品の販売契約がお客様とストア（出店者）の間に成立すると書いています。すべての商品の契約の相手が日本法人とは限りません。

契約の相手を重視するなら、予約の前に商品ページと利用規約で確かめます。

電話で相談できるのはどちら？

電話で日本語の相談をしたいなら、日本の電話番号を公開しているKKdayです。受付時間は変わることがあるため、公式の案内で確かめます。

• KKday：電話番号は03-6161-6768で、メールは[email protected]です。予約管理の「お問い合わせ」からも連絡できます
• Klook：特商法に電話番号の記載はなく、必要な旨を申し出ると案内される形です。メールは[email protected]で、予約ページのチャットが入口になります。日本語のヘルプセンターもあります

チャットやメールで足りる人は、どちらでも構いません。

ポイントと支払いの違いは？

ポイントは、初回の予約ではどちらも支払額の1%に満たないため、率で選びません。仕組みが違うので、続けて使う人だけ差が出ます。

• Klook：支払額の0.10〜4.00%がポイントになります。率は会員のランクで決まり、エクスプローラーは0.10〜0.80%です。10ポイントから予約時の割引に使えます
• KKday：1米ドル=1ポイントで、50ポイントが0.25米ドルです。公式の換算から計算すると約0.5%で、公式が率を書いているわけではありません

KKdayのポイントが使えるかと使い方は、予約画面で確かめます。続けて貯めて使うなら、ランクで率が開くKlookが有利です。

支払い方法は、どちらも「支払いページに出た手段で払う」で足ります。商品ページは円で表示されます。手段の細かい条件は、支払いページで確かめます。

キャンセルと予約確定は、どこで確かめる？

違うのは読み方です。Klookは無料・条件付き・不可のラベルで分かれ、KKdayは商品ごとに書かれた取消料と日数を読みます。どちらも条件は商品ごとに違い、確かめる場所は商品ページです。

• Klook：商品ごとに無料・条件付き・不可の3種類です。無料なら期限内に、予約ページの「返金をリクエスト」から自分で取り消せます
• KKday：予約確定後に取り消す場合は、商品ページに書かれた取消料がかかります。キャンセル不可の商品もあります。「当日まで無料」「2日前まで無料」など、日数は商品でばらばらです
• 予約確定：どちらも、即時に確定する商品とそうでない商品があります。バウチャーの受け取り方は、商品ページで確かめます

予定が動く人は、会社でなく、無料キャンセルの商品に絞ります。どちらにも該当する商品があります。

料金はどちらが安い？同じ条件で総額を並べる手順

どちらが安いとは言えません。料金は日・プラン・人数で変わるため、商品ごとに自分で並べて決めます。

1. 同じプランを、両方のサイトで開きます
2. 同じ日付・同じ人数にそろえます
3. キャンセルの区分を並べます
4. 支払総額（手数料や為替の表示を含む）を並べます
5. 条件が同じなら、総額が低い方で予約します。キャンセル条件が違うなら、緩い方を選びます

取消線の比較価格や割引率の表示は、日によって動きます。比べる数字には使わず、支払総額だけを見ます。

Klookには価格保証があります。同じ内容がより低い料金で出ているのを見つけたら、予約から48時間以内（または現地に着いた後）に連絡し、差額をポイントで受け取る仕組みです。「同一」の条件が厳しいため、使う前提では選びません。

結局どっち？使い方別の結論（KlookとKKdayはどっちがいい？）

会社を決め打ちせず、同じ商品の2つの商品ページを並べて決めます。悩む時間より、並べて見る方が早く済みます。

• 同じ商品が両方にある人は、両方を開いて比べます。上の手順で、キャンセル条件が同じなら総額の低い方、違うなら緩い方を選びます
• 同じ商品が片方にしかない人は、ある方で予約します

電話で日本語の相談をしたい人は、KKday一択です。公式が日本の電話番号を載せているのはKKdayで、Klookの特商法には番号の記載がありません。

ポイントを続けて貯めて使う人は、Klookです。ランクが上がるほど率が開く仕組みです。

Klookで商品を見る

• 日程が動く人は、会社を問わず、無料キャンセルの商品に絞ります。条件付き・不可の商品は、日程が決まってからにします
• 契約の相手に日本の会社を重視する人は、特商法で日本法人が事業者になっているKKdayを先に見ます。商品ごとの契約の相手は、予約の前に商品ページと利用規約で確かめます

よくある質問

KlookとKKdayはどっちがいい？

会社で決め打ちするほどの差はありません。同じ商品が両方にあれば、同じ日付・人数でキャンセルの区分と総額を並べて選びます。電話で相談したい人はKKday、ポイントを続けて貯める人はKlookです。

料金はどちらが安い？

日・プラン・人数で変わるため、どちらが安いとは言えません。同じプラン・日付・人数にそろえて、支払総額を並べて比べます。

日程が動くかもしれない場合は、どちらで予約する？

会社でなく、無料キャンセルの商品で選びます。どちらにも該当する商品があるので、商品ページのキャンセルの区分を見て絞ります。

電話で相談できるのはどちら？

KKdayです。日本の電話番号を公開しています。受付時間は公式の案内で確かめます。Klookは特商法に電話番号の記載がなく、メールと予約ページのチャットが入口です。

まとめ

KlookとKKdayは、会社で決め打ちするより、同じ商品の商品ページを2つ並べて選ぶ方が確実です。電話で相談したい人はKKday、ポイントを続けて貯める人はKlook、日程が動く人は無料キャンセルの商品に絞ります。

次の行動は、予約したい商品を両方で同じプラン・同じ日付・同じ人数にそろえて開き、キャンセルの区分と支払総額を並べることです。無料キャンセルで総額の低い方で予約します。Klookの運営・支払い・キャンセルを詳しく知りたい方は、Klookは怪しい？使っていいか、予約の前に見る所へどうぞ。

出典

本文の運営会社・窓口・ポイント・キャンセルの条件は、下の公式ページで2026年11月7日に確認したものです（日付を添えた4件を除く）。条件は変わることがあるため、予約の前に、予約する商品のページと各社の公式ヘルプで最新の内容を確認してください。

• Klook「特定商取引法に基づく表記」：販売業者が香港のKlook Travel Technology Limitedであること、キャンセル・返金が無料・条件付き・不可の3種類であること、予約確定後のバウチャーの発行、問い合わせ先（[email protected]・電話番号の記載はなく、必要なら申し出で案内）
• Klook「Klookプライス保証」：より低い料金を見つけた場合の連絡の期限（予約から48時間以内、または現地到着後）、差額をポイントで返金すること、「同一」の条件
• Klook「Klookポイント」：獲得は支払額の0.10〜4.00%（ランク別）、エクスプローラーは0.10〜0.80%、10ポイントから利用できること
• Klook よくある質問「Klookで利用できる支払い方法は?」：使える支払い方法と、実際に使える手段は支払いページに表示されること
• Klook よくある質問（予約の確定）：即時確定の商品とそうでない商品があること（2026年10月30日確認）
• Klook よくある質問（問い合わせ方法）：予約ページからチャットで連絡できること（2026年10月30日確認）
• Klook「一般利用規約」：サービスを提供するのはバウチャーに対応する事業者であること（10.4）（2026年10月30日確認）
• 東京都産業労働局「登録業者名簿（登録番号順）（令和8年10月6日現在）」：Klook Travel Technology合同会社が旅行業の登録業者として載っていること（2026年10月30日確認）
• KKday「特定商取引法に基づく表記」：事業者が株式会社KKDAY JAPAN（東京都新宿区）であること、取消料は各商品のページに記載されキャンセル不可の商品もあること、支払方法（クレジットカード・PayPay）
• KKday「旅行業約款」：観光庁長官登録の旅行業であること、日本旅行業協会の正会員であること
• KKday「利用規約（モール）」：商品の販売契約がお客様とストア（出店者）の間に成立すること（2.2）、申込後にストアの空席・在庫の確認が必要な申込があること（2.1）
• KKday「KKdayポイント」：1米ドル=1ポイント、50ポイントが0.25米ドルであること
• KKday公式ブログ「KKdayの使い方」：予約管理の「お問い合わせ」からの連絡、バウチャーの使い方は商品ページの「使用方法」で確認すること、ポイントの使い方（画面は更新されることがある）
• KKday「お問い合わせ」のご案内：日本の電話番号とメールの窓口（受付時間は、このページで確認）
• KKday 商品ページの例（台北101展望台チケット）：取消料・日数が商品ページに表示されること、即時確定の表示があること、価格が円で表示されること